Desde Krell Consulting estamos buscando un perfil Ingeniero/a Senior de Comunicaciones Cisco – VoIP & Videoconferencia

Descripción

Soporte de servicios de Cisco VoIP (CUCM, Unity Connection, Jabber, teléfonos IP, Cisco SBS, VG2xx, etc.), Webex y videoconferencia Cisco (endpoints, TMS, Pexip, etc.).

Funciones

• Participar, liderar e implementar proyectos de Telefonía y Videoconferencia Cisco.
• Dar soporte ocasional a equipos operativos L1 y L2, especialmente en la resolución de incidencias complejas.
• Gestión de incidencias críticas (Major Incidents): cualificación, elaboración del plan de acción, resolución, análisis de causa raíz (RCA) y documentación del conocimiento.
• Gestión de problemas (Problem Management).
• Garantizar la transferencia de conocimientos a técnicos e ingenieros.
• Responder a solicitudes específicas de clientes en coordinación con el Team Leader/SDM de Capgemini.
• Actualizar la documentación técnica (HLD y LLD) y los procedimientos.
• Realizar pruebas de hardware y configuraciones.

Requisitos técnicos obligatorios

Mínimo 5 años de experiencia en entornos CISCO.

• Buen conocimiento del entorno de telefonía y videoconferencia Cisco.
• Conocimiento del entorno de Telefonía Cisco v12.5:
• CUCM
• Unity Connection
• Jabber
• IP Phones, etc.
• Conocimiento de videoconferencia Cisco:
• CMS
• Endpoints
• TMS, etc.
• Conocimientos de la suite VMware v7/v8.
• Dominio de los protocolos SIP/H.323.

Conocimientos valorables

• Kurmi.
• Telisca.
• Herramientas de monitorización en tiempo real.
• Prognosis.
• Ecosistemas PeterConnects.
• Conocimientos de redes WAN/LAN y seguridad.
• Administración de sistemas y entornos PC.

Inglés

• Nivel B2 obligatorio.
• Se requiere un buen nivel de inglés tanto hablado como escrito y leído, ya que se trata de un entorno internacional.
• El CV debe estar redactado en inglés.
• La entrevista será en inglés y gran parte del trabajo se realizará en este idioma.

Competencias personales

• Capacidad de trabajo en equipo.
• Adaptabilidad al cambio.
• Orientación al servicio.
• Rigurosidad.
• Curiosidad y ganas de aprender.

Otros requisitos y condiciones

• Certificación/clearance de seguridad NATO obligatoria (HPS).
• Nacionalidad española obligatoria.
• No se admite doble nacionalidad.
• No se aceptan freelancers/autónomos.
• Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla.
• Horario: 09:00 a 18:00.