Descripción

Buscamos un/a Técnico/a de Mantenimiento y CPD Nivel 2

responsable de la operación, soporte avanzado y mantenimiento del Centro de Procesamiento de Datos (CPD).

Será la persona de referencia para la administración de sistemas, la coordinación de técnicos y la resolución de incidencias de mayor complejidad en el entorno de CAU y Data Center.

Funciones

• Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del CAU y del Data Center.

• Gestionar incidencias de hardware y coordinar las intervenciones técnicas en el CPD.

• Administrar copias de seguridad, entornos virtualizados y operaciones asociadas.

• Supervisar, coordinar y apoyar a los técnicos de mantenimiento y CAU.

• Elaborar informes, análisis de resultados y definición de indicadores (KPIs).

• Impartir formación inicial y continua a operadores y técnicos asociados.

• Garantizar la seguridad en las tareas de mantenimiento en el CPD.

Requisitos

• Educación: título oficial en Informática o equivalente.

• Experiencia:

• Mínimo 5 años en el sector TIC.

• Experiencia demostrable en sistemas Linux y aplicaciones open source.

• Experiencia en mantenimiento de hardware, cableado, gestión de consola e intervenciones en entornos de CPD.

• Experiencia en gestión y supervisión de Centros de Atención a Usuarios (CAU).

• Experiencia en la gestión y supervisión de CPDs.

• Tecnologías y/o Habilidades:

• Capacidad para coordinar equipos técnicos de mantenimiento y CAU.

• Competencia en la preparación de informes, análisis de métricas y diseño de KPI.

• Conocimientos y buenas prácticas en seguridad aplicada a tareas de mantenimiento.

• Idioma: español imprescindible

• Certificaciones valorables: ITIL v4 y tecnologías Linux o equivalentes.