Técnico/a de Soporte IT Presencial | Onsite Support | Barcelona

📍 Ubicación: Barcelona – C/ Tarragona, 161

🏢 Modalidad: 100% presencial

💰 Salario: Entre 16.000 € y 20.000 € brutos anuales

🕘 Horario: De 09:00 a 18:00 h, con posibilidad de realizar horario de 08:00 a 17:00 h en periodos de mayor actividad.

🌍 Idiomas: Español e inglés B1

💼 Experiencia: Entre 2 y 3 años

💻 Descripción del puesto

En Krell Consulting buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Presencial (Onsite Support) para participar en un proyecto tecnológico ubicado en Barcelona.

Buscamos un perfil con experiencia en soporte técnico a usuarios, gestión del puesto de trabajo (Workplace), resolución de incidencias y mantenimiento de equipos informáticos, acostumbrado a trabajar de forma presencial y ofrecer una atención personalizada a los usuarios.

La persona seleccionada será responsable de garantizar la continuidad operativa de los puestos de trabajo, proporcionando soporte técnico, gestionando incidencias y colaborando en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica del entorno de oficina.

🔧 Funciones principales

• Atención y resolución de incidencias de hardware, software y puestos de trabajo.
• Soporte técnico presencial a usuarios, incluyendo colectivos críticos.
• Instalación, configuración, mantenimiento y sustitución de equipos informáticos y periféricos.
• Gestión, seguimiento y resolución de tickets e intervenciones técnicas.
• Ejecución de tareas de mantenimiento preventivo, parcheado y despliegues de configuraciones.
• Gestión del inventario, stock y logística de equipos informáticos.
• Utilización de herramientas de soporte y administración como ManageEngine, SCCM, Microsoft Intune y Software Center.
• Soporte y mantenimiento de salas de reuniones, sistemas de videoconferencia y Microsoft Teams Rooms.
• Coordinación de actividades, visitas técnicas e intervenciones planificadas en oficinas.
• Aplicación de procedimientos de seguridad, gestión de activos y documentación de actuaciones.
• Acompañamiento a los usuarios en la adopción de herramientas y servicios corporativos.

• 2-3 años de experiencia en soporte técnico presencial y entornos Workplace.
• Experiencia en atención directa a usuarios en oficinas corporativas.
• Experiencia en coordinación de actividades e intervenciones técnicas.
• Conocimientos de hardware, estaciones de trabajo, periféricos y redes locales.
• Conocimientos de herramientas de gestión, configuración y despliegue de software: SCCM, ManageEngine, Intune y Software Center.
• Experiencia en mantenimiento proactivo y preventivo de equipos informáticos.
• Conocimiento de procedimientos de seguridad y gestión de activos IT.
• Capacidad para gestionar incidencias y ofrecer atención personalizada a usuarios.
• Inglés B1 y dominio del español.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Barcelona.

🤝 ¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un proyecto tecnológico en un entorno corporativo.
• Salario de 16.000 € a 20.000 € brutos anuales, según experiencia y conocimientos.
• Jornada de trabajo principalmente de 09:00 a 18:00 h.
• Entorno de trabajo presencial en Barcelona, C/ Tarragona, 161.
• Oportunidad de trabajar con herramientas de administración y soporte IT como SCCM, Intune, ManageEngine y Microsoft Teams Rooms.

📩 ¿Te interesa esta oportunidad?

Si tienes experiencia en soporte IT presencial, Workplace, resolución de incidencias y gestión de equipos informáticos, ¡queremos conocerte!

👉 Inscríbete en la oferta o envíame tu CV actualizado a:

📧 carolina.gomez@krell-consulting.com

¡Estaremos encantados de valorar tu candidatura! 🚀