Business Analyst | BANCA (remoto)

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Descripción

Business Analyst IT Operations (Banca) – 100% Remoto


📍 Ubicación: España (100% Teletrabajo)

💼 Sector: Banca

🗣️ Inglés: C1 imprescindible

Guardias:


Descripción del puesto


Buscamos un/a Business Analyst / IT Operations Analyst con experiencia en entornos bancarios y operaciones IT para incorporarse a un proyecto estable y de larga duración.

La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta monitorización y operación de los servicios tecnológicos, asegurando la visibilidad y el seguimiento de la salud de los entornos, así como la gestión de eventos operativos y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.


Funciones


  • Implementar y mantener procesos de monitorización en tiempo real, alertas y gestión de eventos operativos en entornos PRE.
  • Supervisar eventos operativos y triggers de servicio de extremo a extremo, garantizando el cumplimiento de los objetivos de MTTA.
  • Gestionar dashboards operativos, métricas de servicio, reporting y visibilidad del estado de salud de aplicaciones e infraestructuras.
  • Participar en revisiones diarias de la salud operativa de los entornos PRE.
  • Elaborar informes de preparación para despliegues, entregas de proyecto y actividades de soporte BAU.
  • Colaborar con equipos de infraestructura, aplicaciones y operaciones para garantizar la estabilidad de los servicios.
  • Participar en procesos de gestión de incidencias, eventos y cambios siguiendo buenas prácticas ITIL.

Requisitos

Requisitos obligatorios

  • Experiencia mínima de 5 años como IT Operations Analyst, Business Analyst orientado a operaciones o roles similares.
  • Experiencia en monitorización operativa, gestión de eventos y operaciones IT.
  • Conocimientos de ITIL Foundation, especialmente en:
  • Gestión de Incidentes.
  • Gestión de Eventos.
  • Gestión de Cambios.
  • Experiencia con herramientas de monitorización, alertado y observabilidad en entornos empresariales.
  • Conocimiento de infraestructuras, aplicaciones corporativas y flujos operativos end-to-end.
  • Comprensión de entornos Cloud y operaciones sobre infraestructuras y aplicaciones empresariales.
  • Nivel de inglés C1.
  • Experiencia previa en proyectos del sector bancario.

Requisitos valorables

  • Certificación ITIL Foundation.
  • Experiencia en grandes entornos corporativos internacionales.
  • Conocimientos de observabilidad avanzada y automatización de operaciones.
  • Experiencia en gestión de servicios IT y mejora continua.

¿Qué ofrecemos?

✅ Modalidad 100% teletrabajo.

✅ Participación en un entorno tecnológico de gran escala dentro del sector bancario.

✅ Desarrollo profesional en proyectos internacionales.

✅ Salario de hasta 28.000 € brutos anuales.

✅ Contrato indefinido.

📩 Si te interesa esta oportunidad, envíanos tu CV actualizado y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.